Bạn đã xác minh được chưa?
Mình cũng bị khoá, sau đó thì mail cho support và được mở lại.
Khi xác minh bằng hình ảnh selfie, bạn cần chụp hình khuôn mặt mình kèm CMND phía dưới cằm (rõ nét, rõ chữ). Phải cầm thêm CMND đặt dưới cằm khoảng vài cm. Thì máy nó mới quét xác minh khuôn mặt và cả CMND.