Exness gây khó dễ cho khách hàng trong việc rút tiền

Thảo luận trong 'Trao Đổi về Broker' bắt đầu bởi StayGreen, 09/05/2018.

  1. Không biết anh em trade với exness thế nào chứ mình vừa mới mở tk dep vào được hơn ngày đã có ấn tượng không tốt và khó chịu với cách chăm sóc khách hàng, từ customer support cho tới việc bị gây khó khăn trong việc rút tiền.

    Cụ thể mình dep 2k vào hôm qua, nay có chút việc muốn rút ra 800, đầu tiên bị reject vì lý do chưa trade tí nào đã rút tiền ra (mặc dù sáng sớm đã mở và đóng 1 lệnh), rồi ok, mình mở 3 lệnh 0.01 và đóng lệnh tiến hành rút lại. Lúc đó chat với 1 em support người việt, có kiểu nói chuyện cực kỳ thiếu thiện cảm nên thực hiện lại lần rút sau mình rút hết số tiền vì có ý định đổi broker khác.

    Lần này request lại cũng bị reject tiếp với lý do rút tiền không cùng phương pháp với lúc nạp tiền, trong khi đó mình nạp = nganluong và cũng rút bằng nganluong?? nhắn tin chat với 1 tên support nói tiếng anh, sau 1 hồi thì hắn bảo lý do lần 2 bị reject cũng là vì chưa có hoạt động giao dịch? trong khi đó mình lại nhận được câu trả lời khác từ hệ thống trên website quản lý tài khoản. Ảnh chụp màn hình anh em xem giúp ở dưới nhé:

    Deposit bằng nganluong
    dep.
    Lần rút thứ 1 bị reject với thông điệp: lặp đi lặp lại việc nạp rút mà không có hoạt động trade thì tài khoản sẽ bị khóa:
    first reject.
    Ok fine, mình mở và đóng 3 lệnh, sau đó rút lại thì vài tiếng sau nhận được lý do không cho rút vì nạp và rút không cùng một hệ thống?? ở đây là nganluong
    second reject.
    Đây là câu trả lời của chăm sóc khách hàng khi mình không rút được lần 2:
    2nd supporter.
    Thêm mấy cái hình em gái việt chat có duyên:
    1.
    2.
    3.

    Là vì mình thiếu kiến thức, hay thực sự exness đang gây khó dễ cho khách hàng trong việc rút tiền?
     

    Giới thiệu sách Trading hay
    Giao Dịch Theo Xu Hướng Để Kiếm Sống

    Sách chia sẻ chiến lược giao dịch, tâm lý, phương pháp quản lý vốn thực chiến của Trader 18 năm kinh nghiệm giao dịch theo xu hướng

    Các file đính kèm:

    bikichforexTamvu163 bài này.
    ✅Trade Forex "DỄ KIẾM TIỀN" Lắm? | TraderViet
    ✅Đánh Giá Sách NAKED FOREX - Phương Pháp Price Action Tinh Gọn | TraderViet
    ✅Điểm Nóng Forex - Làn Sóng Lây Nhiễm Thứ 3 & Sự Hỗn Loạn Trên Thị Trường Trái Phiếu | TraderViet
    ✅Phân Tích VÀNG-FOREX-STOCK Theo Price Action - USD Là Vua - 21/3 | TraderViet
    ✅Phân Tích VÀNG-FOREX-STOCK Theo Price Action - Hỗn Loạn - 14/3 | TraderViet
    ✅Phân Tích Bitcoin-Altcoin Theo Price Action - Quăng Lưới - 13/3 | TraderViet
    ✅Điểm Nóng Forex - Tuần Của Các Ngân Hàng Trung Ương - 15/3
    ✅Kỹ Thuật KHÔNG-LÀM-GÌ Trong Trading | TraderViet
    Đang tải...
  2. DuongHuy

  3. DuongHuy
  4. 20,885
    123,307
    Bác xem hợp đồng xem điều khoản thế nào? Cơ sở giải quyết là hđ. Nếu nó có hđ mà bác đã mở tk, tức đã chấp nhận, thì phải chịu
     
  5. sàn này đã được 1 senior trader hội sở Techcombank deposit và thắng mấy chục k đấy. Ở đó mà lỡm
     
  6. Sàn Sacombank thái độ nhân viên cũng kém bạn ơi. Mình chơi bên Sacombank cũng lâu rồi nhưng cũng bất mãn tận cùng. Tiền phí giao dịch nó thu phí của mình 1 tháng mấy chục triệu mà đối xử với khách k tôn trọng chút nào.Lệnh của mình đang mở còn cả ngày mới đến chốt. Tự ý bọn sacombank chốt luôn. K thông báo với mình 1 tiếng nào. Nếu sacombank đọc được cái comment này của mình. Thì nhân viên sacombank nên thay đổi thái độ đàng hoàng hơn 1 chút. Làm ăn phải có chữ tín. Ngân hàng mà tự động đóng lệnh MUA của khách k báo trước là k thể chấp nhận được . Cũng nói rõ thêm trên hợp đồng tụi sacombank k có ghi điều khoản : cho phép tụi nó tự ý tất toán đóng lệnh của khách mà k thông báo cho khách biết.Mình bực muốn tất toán sacombank ngay lập tức sang FBS đây. Sacombank mở sản phẩm: giao dịch quyền chọn cơ bản mà có kiểu tự ý xử lệnh của khách thì chẳng có ai dám đến sacombank để ký quỹ giao dịch nữa đâu. Ngân hàng nổi tiếng mà làm ăn y như cô bán cá ngoài chợ. chẳng lẽ bi giờ cầm hợp đồng đi kiện sacombank thì mất thời gian đi lại thưa kiện. Rồi ảnh hưởng đến công việc hiện tại.
     
    melcuocsongvanphong bài này.
  7. bác cứ mang lịch sử gd lên mà đối chất chứ, nếu cắt sớm có thể là hợp đồng kì hạn của bác đến kì tất toán,
     
  8. Hi
    - Trường hợp của bạn thực ra giống nhiều trường hợp lắm .Đúng đó bạn ơi, broker không phải là nơi trao đổi tiền tệ đâu (mặc dù là họ nói withdraw bất kỳ khi nào)
    - exness mình giao dịch lâu rồi nó cũng không tồi đâu bạn! Đúng là hỗ trợ chat chẳng nhiệt tình đâu.
     
  9. spoitvn

    spoitvn

    187
    211
    Các bác giao dịch bên hotforex thấy thế nào ạ.có tiện trong việc rút tiền không ạ,e muốn chuyển sang bên đó mà chưa rõ hotforex như nào
     
  10. NgocMai

    NgocMai

    65
    28
    HotForex ok nhé, mình Trade bên này 4 năm rồi . rất tốt . rút nạp nhanh, hỗ trợ tốt. Bạn Inbox mình hỗ trợ nhé
     
  11. sacombank có sàn à bác viêt nam cấm mà bác
     
  12. Bác toàn chuyên kiêu gì vây từ tài khoản nội bộ này sang tài khoản khác à bác, roi mới về ngân lương à bác có vẻ như vây sàn k cho rut đâu em chuyên về ngân lượng van nhanh mà
     
  13. upload_2018-5-19_11-28-33.
    Của minh ne
     
  14. Đang bị dính phát nạp tiền qua ngân hàng trực tuyến ( vietcombank) từ 13/7 đến h chưa nhận dc. Mà phía ngân hàng báo giao dịch thanh công va tiền chuyển me qua tk con nào ko biết. Hỏi exness em support tiếng việt em bảo là đó là đối tác cua exness. Nhưng hỏi lần 2 thi dang bảo bộ phận tài chính ra soát. Cả ngày rồi chưa xong. May là nạp it tiền nhưng la tiền cua mình.
     
    nstuan bài này.
  15. Bác ib mình để mình hỗ trợ nhé, vì mình làm support bên Exness. Đây một phần là chính sách công ty, nhưng có hỗ trợ sẽ dễ dàng hơn khi rút tiền có sự cố. Cám ơn bác
     
    tanik07 bài này.
  16. Tsbp

    Tsbp

    142
    117
    @Cao Hùng : Nhờ bác giải đáp thắc mắc của mình chút :
    1. Trước mình có mở 1 account bên Exness, có tạo 1 tài khoản mini, đã deposit vào qua visa card ( Đã refund hết ) và Neteller và Skrill ( Chưa refund hết ) và trade được 1 thời gian, hiện giờ account này đã inactive. Bây giờ mình tạo 1 tài khoản classic ( Vẫn thuộc account này ). Mình muốn hỏi là nếu mình nạp qua internet banking vào account này, thì sau này rút tiền sẽ như thế nào. Tiền sẽ về qua internet banking hày vẫn phải refund qua Net và Skrill ( 2 tài khoản khác nhau thuộc cùng 1 account, 1 tài khoản đã inactive rồi ) Có gặp vấn đề gì như bác ở trển không?
    2. Theo mình biết, từ 1/8 có quy định mới về đòn bẩy cho các broker ở châu âu, không rõ Exness có thay đổi theo không. Mình xem trong tài khoản thì kg thấy gì, cũng kg thấy có thông báo. Bác có thể inform chính xác về thông tin này không.
    Cảm ơn bác.
     
  17. Chào bác. Nếu bác tiếp tục nạp qua internet banking vào tài khoản này thì khi rút sẽ phải rút theo tỷ lệ (hiện giờ trong tài khoản bác có nạp Net, Skrill, và internet banking). Bác ib em để em kiểm tra tài khoản rõ ràng để bác nắm. Trường hợp ở trên khác với bác.

    Còn về quy định mới cho các sàn Châu Âu thì Exness vẫn tuân thủ đầy đủ theo quy định bởi CySEC (Ủy Ban Chứng Khoán Cộng Hòa Síp) nên sẽ hạ mức đòn bẩy cho các khách hàng đăng ký dưới pháp nhân châu âu của Exness (Exness EUhay exness.eu). Còn pháp nhân Exness Limited (exness.com) vẫn hoạt động bình thường và không có gì thay đổi về đòn bẩy. Các pháp nhân này dưới Tập Đoàn Exness và cùng chịu sự giám sát, quản lý, vận hành chặt chẽ như nhau ạ
     
    TsbpYesman bài này.
  18. Tsbp

    Tsbp

    142
    117
    Thanks bác. Mình đã inbox bác.
     
  19. Mình cũng đã giao dịch ở exness một thời gian. Mới đầu nạp bằng Visa của Vietinbank va cũng có rút được 1- 2 lần. Sau đó lỗ hết tiền lại nạp bằng Visa của Vietinbank thì toàn bị rejected , mình chat với surpost bằng tiếng anh thì được giải thích la do lỗi 3-D secure từ phía ngân hàng, mình nhiều lần lh với ngân hàng Vietinbank thì ho kiểm tra và xác nhận thẻ Visa vẫn hoạt động bình thường và không thấy có gd với exness từ ngày bi rejected. Để kiểm chứng mình nạp vào sàn khác để gd thì thẻ vẫn nạp được bình thường!! Cho nên mình nghĩ exness không chấp nhận thẻ visa vietinbank nên đã thử nạp bằng visa của vietcombank hôm nay vẫn bị rejceted. Số tiền mình nạp và rút không nhiều từ 10 - 30$, vậy có phải la exness đang gây khó dễ không tùy mọi người có suy nghĩ riêng và cân nhắc nhé.
    Còn trong quá trình trade mình thấy nếu chỉ trade bitcoin (BTCUSD) thì sẽ có 1 khoảng thời gian ngắn thôi tạm ngừng gd vào đầu giờ chiều CN, mình chỉ trade coin vào CN, những ngày khác bận nên không trade cũng không biết thế nào và có 1 lần tk đang thắng tự nhiên thấy sụt giảm vài $ trừ vào tiền gì đó từ sau khoảng tg tạm ngừng xem lịch sử gd trên MT4 nhưng không phải tiền lỗ, có mã gd dạng như gd nạp tiền hay rút tiền ấy
     
  20. Chào bác, mạn phép mình trả lời bác như sau nha.

    Hiện tại nếu cần nạp rút bằng thẻ Visa - Master thì Exness hỗ trợ với loại thẻ có 2 lớp bảo mật gọi là 3-D secure, thường là thẻ cần mã OTC gửi về điện thoại xác minh lần cuối trước khi hoàn tất giao dịch.

    Nếu Visa/Master có chức năng đó thì thẻ phát hành của ngân hàng nào Exness cũng chấp nhận. Mức nạp rút tối thiểu 3usd, phí nạp dưới 50u là 1usd, còn nạp trên 50u thì miễn phí. Còn rút thì miễn phí. Việc dùng Visa có cái bất tiện là khi rút phải thực hiện refund y tiền nạp, rồi mới rút được tiền lời. Thời gian cũng lâu hơn từ 3-5 ngày làm việc.

    Bên mình có hỗ trợ nạp rút qua ngân hàng nội địa miễn phí và nhanh cực kỳ nên mong bác dùng phương thức này cho nhẹ nhàng.

    Hiện tại sau tháng 6, bên mình đã cho phép giao dịch 24/7 rồi bạn ạ, hồi ấy có 1 khoảng thời gian nghỉ bảo trì vào thứ 7, CN, còn giờ thì cho chơi suốt rồi.

    Còn vụ trừ vài $ mình cũng chưa rõ lắm, bạn có thêm thông tin có thể ib mình điều tra thêm, vì Crypto bên mình không có swap.

    Cám ơn bác
     
    HungzzzzDakotashi bài này.
  21. Cho mình hỏi nếu nạp rút qua ngân hàng nội địa có bị ngân hàng dòm ngó như mấy hình thức kia ko?nếu có thì rút bao nhiêu là an toàn
     
  22. Chào bác. Hình thức rút bằng internet banking (ngân hàng trực tuyến) thì rất an toàn và sẽ không bị ngân hàng dòm ngó bằng các ví điện tử nước ngoài.

    - Bác nạp rút qua internet banking thì bên mình có đối tác thanh toán ở VN có hệ thống thực hiện giao dịch như dân sự, không liên quan gì đến công ty hay doanh nghiệp nên nhìn hoàn toàn hợp lệ

    - So với các ví điện tử, bác vẫn có thể bị soi khi rút về ngân hàng nội. Nên bác yên tâm với hình thức này nhé.
     
    Dakotashi bài này.

Bình luận mới nhất

  • Đang tải...
    Đang tải...
    0