1. Broker đảo Síp sẽ phải áp dụng luật mới để giải quyết khiếu nại khách hàng

    Broker đảo Síp sẽ phải áp dụng luật mới để giải quyết khiếu nại khách hàng
    16/04/2017
    2,922 lượt xem
    Tổ chức quản lí broker hàng đầu Cyprus - CySEC vừa công bố các yêu cầu luật lệ mới nhất về báo cáo xử lý khiếu nại khách hàng cho các broker đăng kí giấy phép kinh doanh forex CIF và broker Binary Options. Các thay đổi này là một phần của nỗ lực không ngừng từ CySEC để tạo ra một môi trường trading trong sạch, lành mạnh, đồng thời tăng cường hiệu quả cho việc xử lý nhanh chóng các khiếu nại của khách hàng. CySEC tin rằng đây chính là cốt lõi của ngành dịch vụ forex và các cải tiến sẽ giúp họ tăng uy tín của mình.

    Trước đây, CySEC đã yêu cầu các broker thuộc CIF (quyền quản lí của CySEC) cung cấp báo cáo định kỳ về khiếu nại của khách hàng. Bây giờ, bắt đầu trong quý này, CySEC bắt buộc tất cả các broker thuộc CIF sẽ cần cung cấp thêm một số thông tin định kì hàng tháng. Ngoài CySEC, tổ chức broker tại châu Âu - ESMA cũng đã ban hành lệnh mới này cho các broker.

    Báo cáo khiếu nại khách hàng mới sẽ bao gồm:
    • Ghi rõ broker đã nhận được khiếu nại từ khách hàng từ khi nào, có nằm trong thời gian báo cáo hàng tháng hay không.
    • Số lượng khách hàng đang hoạt động (khách hàng nào mà trong vòng sáu tháng qua đã tham gia vào ít nhất một giao dịch).
    • Báo cáo riêng biệt về các khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thu hồi vốn của nhà đầu tư, bao gồm cả những trường hợp có sự bất đồng xảy ra giữa khách hàng và broker về số tiền mà khách hàng có thể rút khỏi tài khoản đầu tư của mình. (trường hợp này xảy ra rất nhiều, và trader nên vui mừng vì giờ CySEC buộc các broker đảo Síp phải cung cấp thông tin về các vụ thu hồi tiền trong tài khoản khách hàng.)
    • Ngày xảy ra vụ việc/tranh chấp/khiếu nại.
    • Số tiền đã trả cho nhà đầu tư, trong trường hợp khiếu nại đã được giải quyết..
    Các broker đăng kí dưới quyền quản lí của CySEC sẽ phải bắt đầu thu thập các đầu mục nêu trên kể từ ngày 1 tháng 4 năm 2017. Đợt nhận báo cáo tháng 4 đầu tiên sẽ là vào ngày 5 tháng 5 năm 2017, các broker sẽ phải nộp trước hạn chót này.

    Có ai muốn khiếu nại sàn nào thuộc đảo Síp thì giờ cứ mạnh dạn nhe.

    Happy trading.

    Nguồn: Leaprate
     
    3 Thủ Thuật Giúp Nâng Tầm Khả Năng Phân Tích Của Trader
    Tản Mạn Về Sóng Elliott
    10 Bài Học Mà Nial Fuller - Bậc Thầy Price Action Học Được Trong 18 Năm Giao Dịch Của Mình
    Phỏng Vấn Tiến Sĩ Alexander Elder - Nhà Tâm Lý Học Thị Trường Lừng Danh!
    Quy Tắc 10,000 Giờ Quan Trọng Như Thế Nào Trong Trading?
    Price Action Swing Trading Với Kênh Giá (Price Channels) Và Cách Bắt Con Sóng Dài - Tiếp Theo
    Phân Tích Vàng & Forex Theo Price Action Tuần 02/12-06/12
    4 Tư Duy Trading Đắt Xắt Ra Miếng Dành Cho Trader Mới
    Đang tải...

Bình luận mới nhất

  • TheEagle trong Quyền chọn Nhị phân - Binary Options 4,195 Xem / 34 Trả lời
  • Đang tải...

    Broker được cấp phép

    XTB
    GKFXPrime
    Infinox Capital Ltd.
    FXCM
    EightCap
    SMInvest
    FBS
    AETOS
    Forex4you
    FXTM
    Tickmill
    OlympTrade
    OctaFX
    BDSwiss Group
    Đang tải...