Exness, haiz

Thảo luận trong 'Trao Đổi về Broker' bắt đầu bởi Tsbp, 03/12/2018.

  1. Tsbp

    Tsbp

    142
    117
    Thật sự không muốn complain, vì cái sàn này là sàn đầu tiên mình trade từ khi có ý định trở thành trader. Nhưng nó thách thức tính kiên nhẫn của mình quá mức.
    Có 2 vấn đề mà mình muốn nói : Hệ thống càng ngày càng kém và hỗ trợ khách hàng càng ngày càng tồi.
    1. Hệ thông kém : Không nói thì cũng có nhiều phàn nàn về Exness rồi, đừng nói nước ngoài như Forexpeacearmy, Forexfactory mà ở Traderviet mình cũng rất nhiều phốt rồi. Cái rõ nhất là giãn spread khủng, slippage lớn cả khi không tin và có tin.
    Nay mình gặp 1 lỗi nữa là không active lệnh. Tôi có tài khoàn ECN trade bên Exness, hôm thứ 5 tuần trước nữa, ngày 22/12/2018, mình có đặt lệnh Buy limit EURNZD, price 1.66600. Đến tối muộn hôm thứ 6 giờ VN, ( Tính giờ server là khoàng 20h 23/11/2018 ),
    EURNZD có cú giật lệnh khoảng 100 pips từ 1.67290 đến 1.66280 ( Các bác xem hình sẽ rõ ). Nó đi qua lệnh của mình hơn 30 pips ( Khoảng 32 pips ) mà không active lệnh. Vấn đề là cú giật này nó có giật đi giật lại chứ kg phải phátlên luôn, và lúc đó mình có xem spread,
    thì đúng là spread Exness rất lớn, nhưng chỉ khoảng 20 pips ( Trong khi các sàn Tickmil giật cao nhất tầm khoảng 10 pips, ICMarket cũng tầm đấy. Vì mình trade nhiều sàn nên rất hay so sánh giá, spread ). Rõ ràng có rate, và không có lý do gì nó không active lệnh của mình.
    Chỉ có thể là lỗi.
    2. Vì lúc đo tối muộn thứ 6, chat support người Việt không có ai, cuối tuần mình nghỉ ngày nghỉ nên thôi, kg complain. Thứ 2, ngày 26/12/2018, mình có contact với Cao Hùng, support Exness, cũng có account ở TraderViet mình, mô tả lỗi và cả evidence.
    Cao Hùng có công nhận lỗi, và nói sẽ chuyển cho bên hỗ trợ, hướng là sẽ bù lỗ cho mình ( Với lệnh đấy active, ngay hôm thứ 6 giá nó nhảy lên trước khi close, mình cso thể có profit khoảng 200$, tầm 130 pips). Cao Hùng có nói chắc phải tầm 2,3 hôm. Okie fine.
    Hôm thứ 3 mình Cao Hùng có nói gửi file logs cho đội hỗ trợ, mình cũng đã gửi đầy đủ, Cao Hùng xác nhận đã gửi.
    Vấn đề là từ đó đến nay, mọi thứ vẫn chưa được xử lý. Tối hôm thứ 6 30/12/2018 vẫn chưa thấy gì, mình có hỏi, Cao Hùng nói vẫn chưa xong, sau có bảo đã push đội hỗ trợ, bên đó nói trong vòng 1h sẽ xử lý. Vâng, và cái 1h đó từ tầm 8h tối đến đêm vẫn chưa xảy ra.
    Mình hỏi lại thì lại vẫn là phải kiểm tra giá nên hơi lâu, case này phải check nên mất thời gian, haz. Nghĩ ngược lại nếu như giá nó quét S/L của lệnh trong trường hợp này thì có lâu vậy kg, hay lại sàn rất tiếc phải láy tiền của bạn.
    Cao Hùng có hẹn chốt hôm nay, thứ 2 03/12/2018 sẽ có xử lý. Nhưng đến giờ này, VẪN CHƯA CÓ GÌ CẢ. Tức 1 tuần từ ngày mình thông báo và vẫn không có gì ngoài lời hứa. Cao Hùng lại nói bên hỗ trợ làm việc bên Síp, phải chiều mới làm, tối mới có trả lời. Haz, cả tuần trước ngồi chơi kg làm. Còn hôm thứ 6 nói giải quyết trong 1 hourr, 1 hour nó dài quá vậy?
    Thật sự mình bức xúc, không phải chỉ vì 200$, mà vì cảm giác bực mình vì cứ nghe hứa ảo, hứa đi hứa lại và rồi kg nói gì như kiểu ỉm đi vậy. Và Bản thân Cao Hùng cũng công nhận đây là lỗi rõ ràng, kg có gì tranh cãi nữa, chỉ có bù cho khách hàng thôi. Vậy mà...
    Cao Hùng có nói tối nay sẽ trả lời, nhưng mình kg biết có leo cây nữa không.
    Exness là sàn lớn, trước giờ cái mình đánh giá cao nó nhất là support nhiệt tình, nạp rút nhanh gọn, còn hệ thống thì ngay từ đàu cũng kg
    đánh giá cao ( ECN spread toàn hơn 1 pips, cá biệt như EURAUD, EURNZD có khi lên đến 2.2... ). Nhưng mình vẫn châp nhận chọn sàn này để trade, vì mình trade dài hạn, và với mình, quan trọng là sàn ổn, services tốt.
    Riêng với Cao Hùng, hay 1 sô support người Việt của Exness, trước giờ mình vẫn thấy là có trách nhiệm, nhiết tình. Mình cũng có góp ý kiến cá nhân của mình về sàn, và các bạn cũng nói sẽ phản ánh đê imporve. Nhưng rồi vụ này xảy ra.
    Và giờ thì thật sự không có gì ngoài thất vọng. EXness_EURNZD.
     
    Lưu
    ✅ Phân Tích Vàng & Forex Theo Price Action - Lội Ngược Dòng - Tuần 25/05-29/05
    ✅ Kỹ Thuật Quản Lý Lệnh Giúp Trader Tăng Lợi Nhuận, Giảm Thua Lỗ - Phần 2: Scaling Out
    ✅ Định Hướng Giao Dịch VÀNG-FOREX-BITCOIN Theo Price Action Tháng 06/2020
    ✅ "The Big Short" - Lệnh Bán Khống KHỦNG NHẤT Thời Covid-19 Của Tỷ Phú Bill Ackman
    ✅ Tất Tần Tật Về STOCHASTIC - Indicator Huyền Thoại Trong Giao Dịch Forex
    ✅ Fibonacci Hồi Quy (Fibonacci Retracement) - Phương Pháp Vẽ Mới Chính Xác 96.69%
    ✅ [TraderViet Radio] Câu Chuyện Tình Buồn Của Người Trẻ Với Forex
    ✅ Turtle Trading - Phương Pháp Đỉnh Cao Của Huyền Thoại Thị Trường
    Đang tải...
  2. cái hình này k nói lên dc điều gì.
    Trong MT4 khi bạn thay đổi giá của lệnh chờ thì k có dấu vết nào lưu lại, kể cả trong field Time. Vì vậy cái lệnh chờ EN 1.666 ngày 22/11 có thể là ảo. Tức là hôm 22 có đặt lệnh chờ giá 1.0 nhưng hôm nay sửa lại thành 1.666 và nói là lệnh k khớp.
    K có ý nói chủ topic nhưng đây là trò có thể tống tiền, bôi nhọ sàn.
    Dạo này exness bị hành dữ quá, k biết thực hư thế nào
     
  3. Chào bác. Mình vẫn theo dõi và push case của bác. Cũng gửi lời xin lỗi đến bác vì sự chậm trễ. Do là tài khoản ECN, nên thời gian kiểm tra sự cố còn liên quan đến bên cung cấp thanh khoản thứ 3 nên lâu hơn. Khi có thông tin chắc chắn mình sẽ cung cấp cho bác, mong bác thông cảm
     
    mocke90Tsbp bài này.
  4. Tsbp

    Tsbp

    142
    117
    Nói năng cho cẩn thận. Ai thèm bôi nhọ tống tiền sàn. Không thấy trong bài nói rõ đã contact support, support nhận là lỗi chuyển sang bên hỗ trợ rồi sao. Support ở đây là Cao Hùng, có nick ơt đây luôn. Tôi còn đầy đủ đoạn chất support xác nhận, nếu cần đối chứng chẳng sẵn sàng luôn.
    Exness bị hành hay đi hành khách hàng. Là ib hay support của sàn thì cũng từng là trade, phải có tâm, cái nhìn khách quan, đừng mở miệng ra là quy chụp trade, bảo vệ sàn.
    Lỗi này có từ tuần trước, nếu muốn bôi nhọ thì tôi đưa từ lâu rồi. Đến giờ tôi mới nói, đơn giản là vì trời quá lâu rồi kg thấy xử lý, cứ nghe hứa hẹn mãi.
    Bức xúc quá nên mới nói. Còn tôi vẫn còn lênh ơt sàn, tiền trong tài khoản, chẳng có cái gì giả mạo ở đây.
    Nói thì phải nghĩ trước khi quy chụp người khác.
     
    mocke90, thanhtamVN and noten10 bài này.
  5. Tsbp

    Tsbp

    142
    117
    Haiz, chat thì kg thấy bác trả lời gì cả, đăng bài thì reply. Mình vẫn đang chờ lời hứa chốt trong hôm nay của bác. Mình nghĩ bác hiểu rõ tại sao mình bức xúc, vì cái gì. Khi đợi chờ chưa thấy hạnh phúc đâu.
     
    Quan binh bài này.
  6. thonghm

    thonghm

    202
    113
    Vay bac co trade Tickmill roi ha> dang tinh gioi thieu bac voi Tickmill. ha..ha.. good luck
     
    Tsbp bài này.
  7. ngson99

    ngson99

    399
    281
    Không hài lòng thì chuyển sàn bác ạ, về lâu về dài ai có thời gian mà tranh chấp với nhà cái
     
    Tsbp bài này.
  8. Bữa giờ thấy cay mắt thằng này lắm rồi, xin phép admin nhé, cái thứ như mày k biết giúp gì cho đời không mà đi đâu cũng nói để người khác chửi. Trước khi nói cái gì hãy đọc và suy nghĩ kỹ rồi hãy nói.
     
    hanguyen0472, thanhtamVN and Tsbp bài này.
  9. Sorry bác nhưng em đã cẩn thận rồi. Em k có ý nói bác, sẳn nên nói vậy thôi
    "K có ý nói chủ topic nhưng đây là trò có thể tống tiền, bôi nhọ sàn."
     
  10. noten10

    noten10

    101
    110
    Chủ thớt bình tĩnh, có khi rơi vào ca khó đẻ nên chắc phải mổ rồi :D. Công nhận dạo này Exness nhiều phốt nên ae dễ hiểu lầm thôi bác.
     
    Tsbp bài này.
  11. Tao nói chỗ nào sai hả.
    10000 thằng chửi như mày tao cũng éo coi ra gì. Tao k phải là cái thứ sợ ng ta chửi như mày. Mày mà k chỉ ra dc tao sai chỗ nào thì biến
     
  12. Nói và làm gì cũng phải dùng đến cái đầu, đừng chỉ để đó cho đủ bộ phận, bớt trẻ trâu đi. Bạn ấy đã nói là support đã công nhận rồi nhé.
     
    TsbpNo SL Trading bài này.
  13. Support công nhận vì đó là việc của support. Lúc nào mày phản ánh nó cũng công nhận hết. Mày chắc mới hơn 20t đầu, ai nói gì cũng nghe và tin theo. Cuộc đời éo màu hồng và toàn ng tốt như mày được dạy đâu.
    Tao thua mày.
     
  14. Tsbp

    Tsbp

    142
    117
    Cảm ơn mọi người đã đọc và chia sẻ. Thật sự lúc chiều mình bức xúc quá nên mới đăng lên đây. Mình trade cũng được 1 thời gian, lỗi sàn cũng gặp nhiều rồi, nhưng có thể đây là lần mình ức chế nhất, vì sàn này là sàn mình tin tưởng và trade trong khoảng thời gian kg ngắn, lại sàn đầu tiên mình tham gia, nên có chút cảm tính trong đó. Thà nó là sàn lừa đảo từ đầu thì kg nói. Đằng này nó có những ưu điểm mình đánh giá rất cao. Tiêc là chất lượng kg hiểu sao càng ngày càng xuống dần đều.
    Bây giờ là 9h tối, vẫn chưa có thông tin gì, mình nhắn và vẫn chưa thấy trả lời.
    Mình có trade bên này, nhưng cũng mới thôi, trade tài khoàn thường kg phải ECN bác, kiểu test sàn là chính thôi.
    Thanks bác, giải pháp cuối cùng có lẽ cũng phải vậy, haiz.
    Thanks bác. Thật sự hy vọng là "không hiểu nhầm. Lỗi của sàn đâu cũng có, ít hay nhiều thôi, những vấn đề của Exness đợt trước tôi cũng có góp ý với bên làm support, muốn Exness improve, mình còn chơi lâu dài, nhưng mà nó lại thay đổi theo kiểu tệ hơn vậy.
    Nói thật cậu nói chuyện tôi thấy buồn cười quá. Topic này tôi lập, nội dung tôi đưa, cậu vào viêt bài nghi ngờ tôi giả mạo lệnh này nọ, rõ ràng có ý nói tôi dối trá, bêu xấu sàn. Sau đấy lại kêu kg có ý nói chủ topic là tôi. Rồi câu sau lại kêu đây là trò tông tiên bôi nhọ sàn. Haiz, câu trước câu sau ngược nhau chan chát, chả khác nào tự vả vào mặt mình. Thử hỏi tất cả mọi người đay đọc comment của cậu, có ai không hiểu cậu đang đả kích, nói tôi làm trò bêu giếu sàn, có ai không thấy cậu đang cố găng bảo về sàn.
    Còn cậu nói "Support công nhận vì đó là việc của support. Lúc nào mày phản ánh nó cũng công nhận hết." thì đúng là chẳng hiểu gì về nghề gọi là support cả. Support mà cái gì cũng nhận lỗi về mình, về hệ thống thì công ty nó đuổi việc luôn, khỏi thuê làm gì cho mệt. Tôi cũng là dân làm services, support nhiều, không bao giờ được phép như thế đâu.
    Tôi nhớ kg nhầm thì hình như trong 1 topic khác cậu cũng gay gắt đả kích người việt bài khi họ nêu vấn đề của Exness, cũng chụp mũ họ dựng chuyện, bêu giếu sàn thì phải. Nói thật, cậu càng kiểu đó chỉ làm người khác ghét cậu, ác cảm với sàn hơn thôi. Còn xin lỗi, nói về tuổi tác, cậu chắc gì đã hơn tuổi bạn VanLongPro, nhất là với cái thái độ cà cách nói chuyện của cậu. Cậu chê người ta ít tuổi non nớt, nhưng xem lại cách cậu cư xử có khác trẻ trâu là mấy?
    Tôi không muốn tranh luận với cậu nữa. Tôi không muốn topic này lại giống topic " Exness quá nguy hiểm", trở thành nên cãi nhau chợ búa như cái chợ.
    Thật sự tâm trạng hôm nay kg tốt, khá nóng, nhưng khi viêt bài này ra, đăng lên đây có anh em chia sẻ, cảm thấy cũng dễ chịu hơn nhiều. Nếu có nói gì hơi quá thì mong mọi ngưởi bỏ qua. Làm nghề trader này cảm thấy điều khó chịu nhật là khi có chuyện rất khó tìm người chia sẻ. Ôm cục tức 1 mình trong lòng như bom nổ chậm vậy. Giờ coi như tháo được 1 phần, cũng tháy phàn chấn hơn,
    Tôi vẫn đang chờ câu trả lời từ Cao Hừng, từ Exness. Hy vọng sơm close được vấn đề này.
     
  15. bác này đi topic nào cũng bảo chủ topic là bôi nhọ sàn rồi này nọ.
     
    hanguyen0472 bài này.
    Chỉnh sửa cuối: 04/12/2018
  16. mấy bác bớt căng, có gì từ từ nào
    :z
     
  17. Anh Ka

    Anh Ka

    941
    1,059
    Exness cũng mới đây, sàn cần thời gian để hoàn thiện hơn.
     
  18. Bỏ sàn này đi cho nhẹ người, thiếu gì sàn tốt đâu.
     
  19. đang điên bon này..spead khủng long còn cố *** xong mới rơi..có khi nào bọn này nó cài sẵn rồi không nhỉ
     
  20. Chủ thớt gửi phản hồi cho các support exness việt nam xem sao.
     

Bình luận mới nhất

  • anhnguyen14 trong Quyền chọn Nhị phân - Binary Options 122,917 Xem / 5,431 Trả lời
  • Đang tải...

    Broker được cấp phép

    XTB
    Công ty Fintech eToro
    Doo Prime
    FXCM
    AxiTrader
    Capstone
    EightCap
    FBS
    LiteForex
    FT Markets
    OlympTrade
    Tickmill
    AETOS
    Đang tải...
    0