Hướng dẫn anh em Trader Việt cách giải quyết sự cố giật giá quét nến vàng vừa xảy ra

Hướng dẫn anh em Trader Việt cách giải quyết sự cố giật giá quét nến vàng vừa xảy ra

Hướng dẫn anh em Trader Việt cách giải quyết sự cố giật giá quét nến vàng vừa xảy ra

DuongHuy

Administrator
Thành viên BQT
28,180
153,359
Hiện nay, nhiều anh em Trader Việt đang báo cáo có sự cố diễn ra trên biểu đồ vàng, cụ thể là có hiện tượng quét bóng nến dưới xuống rất sâu trên một số sàn. Hình ảnh như sau:

ascontent_hkt1_1.xx.fbcdn.net_v_t1.0_9_s960x960_91272823_14897cff0dac42296361781e3828d72f5d3cf.jpg


ascontent_hkt1_1.xx.fbcdn.net_v_t1.0_9_s960x960_90801338_26284cec4920b07b8a32fdcb7be25a0197d06.jpg


ascontent_hkt1_1.xx.fbcdn.net_v_t1.0_9_s960x960_90591944_65178003b0cc3d241a8b2a49955909a1126c3.jpg

Hầu hết các sàn đều bị quét bóng nến từ vùng giá quanh 1605 xuống tận vùng sát 1500, tức mức giựt giá lên đến khoảng hơn 100 usd/oz. Mức biến động như vậy trong một thời gian ngắn là khó khả thi. Vậy đây có thể là hiện tượng gì?

Đây có khả năng rất cao là hiện tượng Báo giá sai. Báo giá sai - wrong quote - là hiện tượng giá đột nhiên nhảy đến 1 vùng giá nào đó rồi nhanh chóng nhảy về lại giá cũ. Trong quá trình báo giá sai diễn ra, nếu anh em Trader Việt có lệnh trong tài khoản, tất nhiên tài khoản sẽ bị ảnh hưởng (lời hoặc lỗ).

Trong hợp đồng một số sàn lớn và uy tín sẽ có điều khoản về báo giá sai và cách xử lý. Cách xử lý cho báo giá sai có thể là (1) trả lại lệnh ở trạng thái trước khi xảy ra báo giá sai, hoặc (2) xóa hoàn toàn lệnh đó và trả lại trạng thái tài khoản trước khi diễn ra báo giá sai.

Anh em cũng biết rằng trong mấy ngày qua, nguồn giá vàng đang bị tác động bởi sự cố giữ LBMA tại Anh và COMEX của CME tại Mỹ. Anh em nào chưa rõ thì đọc lại bài này: https://traderviet.org/threads/vi-sao-vang-bi-dan-spread-trong-nhung-ngay-qua.37496/
Việc anh em cần làm hiện nay là liên hệ ngay lập tức các IB, Master IB hoặc Country Manager của sàn, hoặc chat với bộ phận hỗ trợ - support - của sàn, cung cấp thông tin tài khoản của mình để sàn xử lý.

Tôi tin chắc rằng với các sàn uy tín, họ sẽ xử lý vấn đề báo giá sai này một cách hợp tình hợp lý, vì đây không phải là lần đầu tiên báo giá sai diễn ra.

Anh em bình tĩnh xử lý mọi việc nhé
 

Giới thiệu sách Trading hay
Mô Hình Biểu Đồ - Phương Pháp Hiệu Quả Để Tìm Kiếm Lợi Nhuận

Được xem là cẩm nang về mô hình biểu đồ của các nhà đầu tư, giao dich tài chính toàn cầu và là kiến thức bắt buộc phải nắm về Phân Tích Kỹ Thuật
Tôi chat với nó, nó lại bảo tôi gửi mail. Tôi hỏi nó là lỗi sàn sao ko fix tự động mà bắt KH gửi mail. Nó bảo nó sẽ fix trong vòng 1-2 ngày làm việc, những người bị ảnh hưởng sẽ đc thông báo.
Nến thì fixed rồi, giờ còn tiền/lệnh là chưa fixed thôi.
 
Tôi chat với nó, nó lại bảo tôi gửi mail. Tôi hỏi nó là lỗi sàn sao ko fix tự động mà bắt KH gửi mail. Nó bảo nó sẽ fix trong vòng 1-2 ngày làm việc, những người bị ảnh hưởng sẽ đc thông báo.
Nến thì fixed rồi, giờ còn tiền/lệnh là chưa fixed thôi.
theo qui trình đi chú. Có thu tục, form, trình tự các kiểu. Ngay cả khi đong y phuong án bồi hoàn cũng 2 ngày làm việc nó mơi đay tiền vào lại.
 
Tôi chat với nó, nó lại bảo tôi gửi mail. Tôi hỏi nó là lỗi sàn sao ko fix tự động mà bắt KH gửi mail. Nó bảo nó sẽ fix trong vòng 1-2 ngày làm việc, những người bị ảnh hưởng sẽ đc thông báo.
Nến thì fixed rồi, giờ còn tiền/lệnh là chưa fixed thôi.
Thằng hỗ trợ khách hàng sẽ báo sự cố qua thằng quản lý. Thằng quản lý sẽ làm việc với thằng IT. Thằng IT làm việc với thằng cung cấp nguồn giá liquidity provider. Sau khi có bằng chứng từ các bên, thằng tài chính sẽ tính toán số tiền thiệt hại. Tất cả giấy tờ đó chuyển lại lên thằng quản lý cấp cao. Thằng quản lý cấp cao gặp thằng pháp chế hoặc thằng tư vấn để tư vấn. OK rồi nó mới báo ngược lại xuống cấp dưới để trả tiền. Bác tưởng mọi thứ nhấn nút là xong à?
 
Trường hợp của tôi là khớp lệnh 1500 do lệnh quên xóa . Giờ nên rút riền ra hay là để đó .nó fix xong rồi có trừ tiền tôi không các bác
 
Tickmill , Pepperstone có thấy bị gì đâu ta ?
 
Trường hợp của tôi là khớp lệnh 1500 do lệnh quên xóa . Giờ nên rút riền ra hay là để đó .nó fix xong rồi có trừ tiền tôi không các bác
Rút thử đi bác. Rút được thì rút luôn hehe. Rồi mở account khác mà trade. Vì thường lỗi này sẽ bị thu hồi lại tiền lời sớm. Chạy nhanh còn kịp bác ơi
 
Please add my whole profile under IB......

Mail cho địa chỉ partners của IC markets để add IB đúng ko các bác
 
Tôi chat với nó, nó lại bảo tôi gửi mail. Tôi hỏi nó là lỗi sàn sao ko fix tự động mà bắt KH gửi mail. Nó bảo nó sẽ fix trong vòng 1-2 ngày làm việc, những người bị ảnh hưởng sẽ đc thông báo.
Nến thì fixed rồi, giờ còn tiền/lệnh là chưa fixed thôi.
sàn nào mà fixed nến rồi bác, mình bên IC vẫn y vậy
 
Dear Client,

Please note that on 26.03.2020 at 07:23 UTC we experienced an issue with off-market pricing and execution on all Gold symbols.

Kindly note that in accordance with section 3.1(j) of our Account terms “if errors have occurred in the pricing of Transactions quoted by us to the Client, we may choose not to be bound by such Transactions (without further liability to the Client) if we believe that there was a Manifest Error at the time of the Transaction;”

Further to the above and in accordance with section 12.6 (d) of our Account Terms, we will treat any trades that were opened on Gold symbols during the aforementioned time as void.

Please be informed that any Profits / Losses you may have gained/suffered as a result of those trades will be considered as void and your balance will be adjusted accordingly.

If you have any questions or require any assistance, please contact our Support team via email: [email protected].
 

BÌNH LUẬN MỚI NHẤT

  • DuongHuy trong Phân tích Forex - Vàng - Hàng hóa 53 Xem / 5 Trả lời
  • Mạc An trong Phân tích Forex - Vàng - Hàng hóa 180 Xem / 11 Trả lời
  • DuongHuy trong Phân tích Forex - Vàng - Hàng hóa 467 Xem / 38 Trả lời
  • DuongHuy trong Hệ thống giao dịch - Trading system 37,553 Xem / 19 Trả lời
  • Quíc Óp trong Phân tích Forex - Vàng - Hàng hóa 446 Xem / 19 Trả lời
  • AdBlock Detected

    We get it, advertisements are annoying!

    Sure, ad-blocking software does a great job at blocking ads, but it also blocks useful features of our website. For the best site experience please disable your AdBlocker.

    Back
    Bên trên