mail của sàn ICmarkets về con vàng hôm qua, bác nào giải thích giúp với

[vietan85]

bạn nào giải thích giúp mình là rốt cuộc nó trả hay không trả lại tiền cho khách hàng?
Dear Client,

Please note that on 26.03.2020 at 07:23 UTC we experienced an issue with off-market pricing and execution on all Gold symbols.

Kindly note that in accordance with section 3.1(j) of our Account terms “if errors have occurred in the pricing of Transactions quoted by us to the Client, we may choose not to be bound by such Transactions (without further liability to the Client) if we believe that there was a Manifest Error at the time of the Transaction;”

Further to the above and in accordance with section 12.6 (d) of our Account Terms, we will treat any trades that were opened on Gold symbols during the aforementioned time as void.

Please be informed that any Profits / Losses you may have gained/suffered as a result of those trades will be considered as void and your balance will be adjusted accordingly.

If you have any questions or require any assistance, please contact our Support team via email: [email protected].

 

[ngson99]

nếu bạn mất tiền thì nó trả lại, nếu được thì nó lấy lại

 

[vietan85]

nếu bạn mất tiền thì nó trả lại, nếu được thì nó lấy lại

dịch chuẩn ko đấy bác? hehe
mấy ông IB đâu hết rồi nhỉ, ầm ĩ cả 2 ngày nay mà ko thấy ai vào giải thích

 

[richman2403]

Ko phải IB nhưng dịch thì:

Kính gửi quý khách hàng
Xin lưu ý rằng vào ngày 26.03.2020 lúc 07:23 UTC, chúng tôi đã gặp sự cố với giá ngoài thị trường và xảy ra trên tất cả các cặp Vàng.
Vui lòng lưu ý rằng theo mục 3.1 (j) trong điều khoản "Tài khoản của chúng tôi nếu có lỗi xảy ra trong việc định giá giao dịch được chúng tôi trích dẫn cho Khách hàng, chúng tôi có thể chọn không bị ràng buộc bởi các Giao dịch đó (không chịu trách nhiệm với khách hàng) nếu chúng tôi tin rằng có lỗi rõ ràng nhất tại thời điểm giao dịch";
Ngoài ra, theo mục 12.6 (d) trong điều khoản tài khoản của chúng tôi, chúng tôi sẽ coi mọi giao dịch được mở trên các cặp Vàng trong thời gian nói trên là không có giá trị.
Xin lưu ý rằng mọi khoản lãi / lỗ mà bạn có thể đã đạt được / phải chịu do các giao dịch đó sẽ được coi là vô hiệu và số dư của bạn sẽ được điều chỉnh tương ứng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu bất kỳ trợ giúp, xin vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ của chúng tôi qua email: [email protected].

 

[kevinng]

@ngson99 dịch chuẩn rồi.
Lỗi do báo giá thì huy kết quả. Các lệnh đóng có lời lỗ do bao gia sai sẽ bi huỷ. Số tiền đuoc phục hồi.
Vấn đề ở đây dành cho các bạn mở Long vàng, SL dưới thấp ~ khg thể nào quét dính, điền Trade Investigation Form yeu câu nó mở lệnh lại (nếu chua cham TP hoac khg có TP) hoặc ít ra bat nó đóng lệnh bằng giá thi truong luc điền form.

 

[conghuong99]

có gì đâu phải ầm ỉ lên. túm lại, là nếu khách có lãi thì sẽ bị thu hồi lại, lỗ thì trả lại

 

[Do Thien]

Thế tóm lại là kết quả như nào??? Chính xác thì bác có bị dính vào cái râu đó không?
Và quan trọng là, đã từng có ai gặp phải trường hợp như vậy mà được IC trả lại/thu hồi tiền từ giao dịch tương tự như vậy chưa? Em đang hóng

 

[thandieudaihiep]

sáng mắt chưa hihi