ĐÃ CÓ TRẢ LỜI TỪ BỘ PHẬN KHIẾU NẠI, KHUYÊN MỌI NGƯỜI CẨN THẬN VỚI SÀN NÀY
Kính gửi quý khách Vũ Trọng Nghĩa,
Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Bộ phận Khiếu nại Exness.
Chúng tôi đã xem xét việc khớp lệnh từ tài khoản Kết quả như sau.
Xin vui lòng thông báo cho quý khách rằng giá tại nền tảng ECN là biểu thị và phản ánh giá cung và cầu tốt nhất hiện tại. Nói cách khác, giá bid mà quý khách nhìn thấy trên MT4 là giá bid tốt nhất hiện tại, và giá ask là tốt nhất hiện tại.
Vì lý do này lệnh giao dịch có thể được thực hiện tại mức giá khác được nhìn thấy trên MT4. Điều này được thảo luận tại khoản 1.1 (a) của
điều khoản kinh doanh chung: Đối với tài khoản liên ngân hàng [ECN]: Tất cả các giá khách hàng nhận được thông qua thiết bị đầu cuối là biểu thị và đại diện cho Giá bid có sẵn tốt nhất trên thị trường và Giá ask tốt nhất có sẵn trên thị trường thu được từ các nhà cung cấp thanh khoản.
Xin lưu ý rằng lệnh sell limit 0.29 AUDJPYe, , đã được kích hoạt và gửi hai lần để khớp lệnh đến một trong những nhà cung cấp thanh khoản của chúng tôi cho ECN lúc 10:51:41 và 11:08:43 GMT + 0, ngày 24 tháng 1; Tuy nhiên, các lệnh đã kích hoạt sau đó đã bị vô hiệu hóa lúc 11:02:59 và 11:12:14 GMT + 0, do các nhà cung cấp thanh khoản đã không khớp lệnh các lệnh đã gửi.
Điều này được giải thích bởi thực tế là trong khi lệnh limit được đề cập đang chờ kích hoạt bởi các nhà cung cấp thanh khoản, nhà cung cấp không có nhu cầu mua 29.000 AUD cho JPY để thực hiện lệnh sell limit của quý khách bán 0,29 AUDJPYe. vì lý do này, lệnh sell limit đã không được khớp lệnh mỗi khi được kích hoạt và được gửi để khớp lệnh đến nhà cung cấp thanh khoản cho ECN vào lúc 10:51:41 và 11:08:43 GMT + 0, ngày 24 tháng 1.
Để kết luận, chúng tôi xác nhận rằng việc không khớp lệnh lệnh sell limit ở mức giá 88.423 là đúng.
Để tìm hiểu thêm về cách thức các khách hàng của Exness đặt giá bid tại ECN được khớp lệnh như thế nào, quý khách vui lòng truy cập trang web của chúng tôi tại
đây.
Nếu quý khách có thắc mắc nào khác, xin vui lòng liên hệ lại với chúng tôi.
Cảm ơn quý khách đã liên hệ Exness.
NÓ GIẢI THÍCH VÒNG VO HẠI CẢ NÃO.
ĐẠI LOẠI LÀ GIÁ LÚC ĐÓ ĐÃ VƯỢT QUA MỨC MÌNH ĐẶT LỆNH SELL LIMIT, NHƯNG KHI EXNESS GỬI LỆNH LÊN NHÀ CUNG CẤP THANH KHOẢN, HỌ KHÔNG CÓ NHU CẦU MUA TẠI MỨC GIÁ NÀY NÊN LỆNH KHÔNG ĐƯỢC KHỚP, CHOÁNG NHẤT CÂU TRẢ LỜI "
Vì lý do này lệnh giao dịch có thể được thực hiện tại mức giá khác được nhìn thấy trên MT4."MÌNH BÓ TAY, CHIA TAY THẰNG EXNESS!!!