sàn richlabexchange.com có lừa đảo không?

Nhân dịp nó IEO tôi có nạp vào mua 1 ít 9525RLE giá 0.01 và bán được giá 0.02 và mua lại giá 0.0165 với klg 11534rle sau đó đa rút ra ví trust.
ngày 5-9 mình có nạp 164xrp (quy đổi đc 41usdt) vào sàn
ngày 6-9 mình có mua 2 lệnh 8367.136 RLE mất 16.73usdt và 6061.99RLE mất 12.12ussdt đều ở giá giá 0.002 tổng là 14428RLE mất tổng 29usdt (tiền nap còn dư
12.123usd đang chờ mua 0.0015)
Sau đó giá lên 0.004 mình bán 14428RLE đc 58usd+12 usd cũ chưa khớp là 70usd. (sau đó ngày 7/9 mình có để limit 58usdt buy limit giá 0.002 khớp được 29xxxRLE sau đó sàn báo khớp lỗi và thu hồi lại lệnh)
Sau khi sàn lỗi j đó, sàn báo lệnh bán mình liên quan [email protected] mặc dù mình còn không biết tk này ntn, báo tk này hack, cheat với khối lượng chỉ gồm 1rle

xong sàn đồng ý trả 58usdt cho mình,
mình báo thiếu 12usdt và yêu cầu kiểm tra lại lệnh cũ có khả năng khớp sai.
Tôi khiếu nại 2 vấn đề:
1. sàn trả thiếu tôi 12.13 usdt là tiền do tôi nạp 41 usd mời mua mất 29usd còn dư. tổng tôi 58+12=70ussd
2. lệnh mua của tôi 10:41:56s ngày 31/8 giá khớp mua 0.0165
trong khi tôi kiểm tra lại lịch sử nến M30 lúc 10h30 và nến 11h, giá cao nhất chỉ có 0.0133. Tại sao lại khớp được giá 0.0165
Đây là lỗi do sàn khớp gây thiệt hại cho tôi.
Còn lệnh ngày 7/9 khớp thấp có lợi cho tôi thì sàn thu lại. Sàn giải quyết sao. Vì tôi mới chơi nên còn chưa rõ cách khớp. nhưng rõ là sàn sai. Hình ảnh kèm:
trong thời gian đó sàn khoá tk của tôi bảo để kiểm tra. Đến 17/9 sàn có mail rác
[email protected] trả lời tôi với nội dung: "Hello. Regarding the issue of handling your account. On September 8, you have a request to check all the time of your account so processing data for your account logically takes quite a while. And after testing it all, we found that the candlestick position where you placed your buy order 0.0165 is exactly the same price as the candle (no problem). But your IP address and the account's IP: [email protected] are the same. The [email protected] account has hacked and cheated crypto at our exchange. Therefore, we decided to deactivate your account permanently. As for the RLE (ERC20) you have withdrawn, we will return your tronlink wallet and please send the Tronlink wallet address via this email to us. Thank you Best regards"
Sàn muốn quịt luôn số tiền tôi 58+12usdt mặc dù lệnh tôi khớp bình thường nến có giá thấp hơn lúc 0.002 lúc tồi mua, và cao hơn giá 0.004 tôi bán với lí do ngớ ngẩn trùng Ip. Đề nghị xem hình ảnh trùng Ip, và giải thích trùng Ip có ảnh hưởng đến khớp lệnh không? Không giải thích bằng hình ảnh rõ ràng lệnh khớp sai 0.0165. Và sàn chặn kích khỏi các nhóm khi mình yêu cầu giải thích rõ ràng. Muốn lừa đảo ăn chặn tiền.